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石家庄房屋租赁虚假信息满天飞 应严格持证上岗制度

2017-10-30 16:23:14 来源: 河北工人报 作者:
摘要:供暖前夕,房屋租赁市场再次迎来了一年中的旺季。随着我省房地产业的迅猛发展,房地产中介机构如雨后春笋般地蓬勃发展起来,成为房地产市场体系的重要组成部分。与此同时,种种乱象

供暖前夕,房屋租赁市场再次迎来了一年中的旺季。

随着我省房地产业的迅猛发展,房地产中介机构如雨后春笋般地蓬勃发展起来,成为房地产市场体系的重要组成部分。与此同时,种种乱象也随之出现,遍布在各大网站上数不胜数的虚假房屋租赁信息,给租房者带来了不小的困扰。

现状:                  

虚假信息

“撑起”租房市场的假繁荣

“登录58同城,通过地图找房,显示在我附近一公里范围内有1000多套房源。经过筛选‘整租2室’,仍显示附近房源有大几百套。然而,当我按照这些房源的录入联系方式给中介打电话时,却屡被告知,或是房子已经出租,或是房主改变主意不租了。总之,那些看着图片好、价格低的房源,基本上都不存在。中介一般会承诺,可以再为我提供其他房源。可是,他们推荐的房源,要比网上显示的多数房源室内环境差、价钱高。这不是明显在骗人吗?”近日,在石家庄打工的徐先生向本报记者反映,国庆节后他就开始找房子,想在石家庄裕华西路沿线为家人租一套家具、家电齐全的两居室,可是辗转大半个月过去了,他还没找到合适的房子。

“这些天,我看了不下十几套房子。网上显示为个人房源的,信息基本上是真的,但也不乏独立房产经纪人混杂其中。显示为经纪人房源的,信息绝大多数是假的。他们提供的房源信息图片,室内陈设看着跟宾馆一样,所处位置不是临近地铁,就是处于交通便利路段,而且价格低于个人房源的市场价格,看着很让人心动,忍不住拨打电话咨询。”徐先生说,多日的找房经历,让他碰了不少钉子。不过虽然房子没找到,但他如今却因此练就了一双能辨别真假房源信息的“慧眼”。“经纪人一般会把最易引人注意的字眼放在房源信息的标题中,只要核对房源的地理位置,就很容易辨别真假。”对此,徐先生给记者举了一个例子,“一套房子显示‘西清公园+和平医院+地铁’,再往下翻,地理位置却在新华路。这一看就是假房源。中介经纪人恨不得将租房者所有的热搜词语都加进一套房源信息中,他们就是靠这些来提高吸引力。”徐先生说。

记者调查发现,房产中介发布虚假信息招揽顾客早已屡见不鲜。58同城、赶集网等网站上都不乏豪华装修、价格便宜的房源。记者随意挑选了几个当天更新的房源信息,拨打了几位经纪人的电话。多数经纪人告知记者,该房源已经出租,但可以为记者提供其他房源。

暗访:                  

录入虚假房源招揽顾客

是公开的潜规则

“我看网上有那么多的房源,怎么到你这里就这么一两套啊?”“我不能跟您说信息全部虚假,但是至少有一半是假信息。”10月20日,记者以租房者的身份走进中华大街与工农路交口附近的一家房产中介。经过一番闲聊,一位姓牛的经纪人放松了“警惕”,渐渐向记者道出了真相。

当记者问起如此多的虚假信息,网上为什么没有监管时,该经纪人介绍说,他们在网上的端口都是花钱自己开的。

“有的网站端口费用由经纪人个人和公司共同承担,有的则需要经纪人自行承担。如此一来,录入信息的自由度就大了。”该经纪人坦言,中介行业竞争力很大,通过录入“好看”的房源信息,有利于招揽生意、吸引顾客主动打电话找上门。因此,为了提高业绩,赚取更多中介费,房产经纪人只能选择使用“手段”。“你输入的房源质量高,我输入的只有比你的更好,才会引起顾客的注意。尽管我们上传的一些室内图片漂亮,并标着低廉价格的房源根本不存在,也得不断地更新。”该经纪人说。

这位经纪人还告诉记者,他本人还是一位在校大学生,这是他出来实习的第一份工作。“房产中介行业是适者生存,不仅离职率非常高,而且底薪很低,一个月只有1000多元。按照行业规定,每租赁出去一套房屋,房产中介机构至少要收取月租的50%作为中介费。其中,经纪人只能从中介费中提成30%,有时会更少。该经纪人介绍,今年的工作不好干。我第一个月底薪1100多元,总共收入了1500元。上个月,我为公司赚了6000元的中介费才得以转正,到手工资不过3000多元。”小伙子还告诉记者,租赁经纪人底薪基本一样,业绩好的一个月可以拿到五六千元。相比租赁,买卖经纪人的日子更不好过,俩月能卖出去一套房子就很不错了。作为一名经纪人,如果连续两个月没有业绩,底薪就会归为零。

投诉监管部门:          

严格持证上岗

完善信用评价体系

据河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙介绍,房产中介是为房产买卖双方当事人提供服务并促成双方销售、购买而建立的保障买卖双方安全交易一个平台服务机构。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。 

“从目前情况分析,由于房产经纪机构经营门槛较低、从业者专业素质良莠不齐等,导致中介机构大量出现且行业竞争压力大,造成有的非正规公司和从业人员唯利是图、见利忘义的乱象,既扰乱了中介市场,同时,也使各类消费纠纷明显增多,严重阻碍和制约着房地产经纪机构的良好运营。”廉莙认为,此类问题应引起政府有关行政部门及行业组织的重视,行政监管、企业自律、社会监督、信息公示等多手段齐抓共管,才能有效遏制这些现象的发生。

对该规范房产中介行为,廉莙建议,应建立从业人员不良记录和行业禁入制度、建立健全部门联动监管机制、加强对监管机构的督导和问责等,以促进行业的健康有序发展。从房地产行业发展角度分析,有效的行业自律,既是对消费者权益的保护,又能提高房产中介行业的社会公信力。他建议,应建立房产中介持证上岗制度,完善房产中介公司和从业人员的诚信档案,将违规操作的机构和个人纳入社会信息公示系统进行公布。强化从业人员的责任意识、服务意识和法律意识;行业机构内要自觉推行统一的中介合同示范文本,统一格式、条款、违约金、收费标准等;鼓励从业机构和人员举报行业内不法违规行为,相互监督、相互约束,并积极接受社会监督、检查。他提醒消费者,在选择并通过二手房经纪机构办理相关业务前,要向当地房地产管理部门进行咨询,仔细查看该机构的备案证明、工商营业执照,切勿选择不合规的“黑中介”,以免给自己带来不必要的麻烦和损失。

据河北省住宅与房地产业协会常务副会长兼执行秘书长张彦峰介绍,在推动我省房地产经纪行业的规范化建设方面,该协会现已承担了全省房地产经纪专业人员职业资格考试的工作,目的是推动房地产经纪人“持证上岗”和完善房地产经纪机构诚信评价体系。目前,该协会房地产经纪专业委员会已完成了2017年度全省房地产经纪专业人员职业资格考试的报名、审核和考试工作,并对部分涉嫌存在违规行为的房地产经纪人和经纪机构进行约谈整改。今后,房地产经纪专业委员会将逐步完善我省房地产经纪行业的规章制度建设,提升从业人员专业素质和个人素养,推动房地产经纪机构逐渐健全内部约束机制,促进我省房地产经纪行业的健康有序发展。

本报记者周斐

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